COVID-19 (Coronavirus)

Manténgase fuerte y en su comunidad durante la pandemia del COVID-19.

El 6 de Mayo, el gobierno de la provincia anunció el plan de reinicio para reducir restricciones en fases y gradualmente permitiendo más actividad social y económica y mientras que observa la información de salubridad y reduce el riesgo del público.

Esté pendiente de los avisos y actualizaciones en el sitio web COVID de la provincia de BC y del gobierno de Vancouver.

Quédese en casa si está enfermo o presenta síntomas

Mantenga 2 metros de distancia

Evite juntarse en grupos grandes

Muchos de los servicios de gobierno están disponibles en línea

Haga sus compras locales. Los negocios están abriendo gradualmente

Salud

Revise con Vancouver Coastal Health (VCH)  y con BC Centre for Disease Control (BC CDC) , la información más actualizada acerca del COVID-19 y los servicios médicos.


De acuerdo con el Centro de Control de Enfermedades de BC (BC CDC), los síntomas del COVID-19 son similares a los de otras enfermedades respiratorias como la influenza y el resfriado común. Dentro de los síntomas están: Toser, estornudar, calentura, dolor de garganta y dificultad para respirar. Preguntas frecuentes y sus respuestas (Español) .

Si presenta síntomas de COVID-19 o piensa que se ha contagiado:

Si requiere atención médica:

REACH Community Health Centre  trabaja con grupos de emigrantes y refugiados en ofrecerles servicios culturalmente responsables y programas que promueven la salud en diferentes idiomas como en vietnamés, árabe, español e inglés. Los promotores de “Cross-Cultural Health” tienen entrenamiento y experiencia en trabajo social, asesoramiento, medicina, educación de la primera infancia y en el fomento de la salud. Para mayor información, llame al (604) 254-6468.

La cobertura temporal del (Medical Services Plan) puede estar disponible para ayudar a los individuos en BC afectados por la pandemia del COVID-19, incluyendo aquellos que tienen permiso o licencia de trabajo temporal caducado o trabajadores extranjeros.

Los recursos disponibles para la salud mental están incluidos en la sección de “Community Resources” aquí abajo.

Esta página contiene información importante en referencia al COVID-19. Además de que hay muchos recursos informativos traducidos en Español, por favor solicite asistencia si necesita que otra información sea traducida.


Consulte a un representante de Salubridad:

Llamando al 8-1-1, usted puede hablar con un empleado del Ministerio de Salud de BC que le puede ayudar a encontrar información y servicios de salud. 

Cualquiera de estos empleados profesionales le va a ayudar a encontrar la información que necesita para resolver sus dudas relacionadas con la salud.

8-1-1 es un número de teléfono gratuito y ofrece servicio en más de 130 idiomas.

Para discapacidad Auditiva: llame at 7-1-1
 

Servicios de Gobierno

Utilice la herramienta de traducción para ayudarle a encontrar información importante en el sitio web referente al COVID-19. Para utilizar esta herramienta, use “google chrome” seleccione su idioma de preferencia en el menú desplegable localizado en la parte superior de la página en donde dice “Translate this page.”


Reinicio inteligente (Restart Smart Vancouver): Estamos tomando un enfoque cuidadoso y por etapas para abrir las instalaciones de gobierno y reiniciar los servicios. La prioridad continúa siendo la salud y bienestar de todos.

Impuesto de la propiedad (304 KB): La fecha límite para hacer el pago nuevo al impuesto de la propiedad, se extendió del 3 de Julio al 30 de Septiembre de 2020. Favor de hacer su pago por internet, a través de su institución bancaria o por correo. Llame al 3-1-1 si necesita asistencia (hay interpretes disponibles). Si no puede utilizar ninguna de estas opciones y necesita ir al Ayuntamiento, favor de llamar al (604)673-8216 para solicitar una cita en persona.

Instalaciones y servicios de gobierno afectados: Mientras que muchas de las instalaciones están cerradas, hay mucho que usted puede hacer por internet, por teléfono o a través de una cita.

Parques, centros recreativos y servicios afectados: Encuentre los parques, playas,  centros comunitarios y otros lugares abiertos o que van a abrir pronto.

Calles cerradas: Ciertas calles y caminos se han cerrado temporalmente para limitar las reuniones grandes y ayudarle a mantener 2 metros de distancia entre las personas mientras que hace ejercicio o toma el aire fresco.

Terrazas temporales: Estamos abriendo terrazas temporales para ayudar a los negocios a reiniciar sus servicios y dar a los residentes más espacio para disfrutar en su comunidad. 

Transporte Público: Para información actualizada de cambios en el servicio de transporte, visite el sitio web del transporte público “TransLink”  (en Inglés).

El reglamento para el estado de emergencia (21 KB): Este reglamento nos permite tener autoridad adicional para reducir la propagación del COVID-19 incluyendo disponer de suministros esenciales, la adquisición o utilización de la propiedad o el terreno y la aplicación de las reglas del gobierno de Vancouver o la Provincia (en Inglés). 

Llame a un representante del municipio

Llame al 3-1-1, si tiene preguntas acerca de los servicios municipales o para denunciar algún negocio que no sigue la orden de clausura.

3-1-1 puede ofrecer interpretación en otro idioma. Espere en el teléfono para hablar con un representante del municipio y mencione el idioma que habla para que le ofrezcan a un intérprete. 

Horario de servicio diario: 7am a las 10pm. Fuera de Vancouver marcar (604) 873-7000

Recibir asistencia

Durante este tiempo, hay muchos apoyos y recursos ofrecidos por los gobiernos de Vancouver, Provinciales, Federales y agencias comunitarias. Para su comodidad, empleados de gobierno han enlistado y destacado algunos de estos recursos aquí abajo, a pesar de esto, la información puede que no esté al día. Para más detalles, favor de peguntar directamente en la agencia que ofrece el apoyo.


Higiene

Información de las directrices traducidas de la agencia de salubridad pública de Canadá (Public Health Agency of Canada):

Cómo reducir los riesgos al usar drogas para prevenir el COVID-19/coronavirus (50 KB) (Vancouver Coastal Health)

Mapa de las estaciones para lavarse las manos y sanitarios públicos (164 KB).


Vivienda

Viviendas de alquiler y protección al inquilino. Revise los apoyos disponibles para ayudar al inquilino en Vancouver durante la emergencia del COVID-19. Incluyendo:

  • City of Vancouver Renter Office: Personal de gobierno lo pueden guiar en el proceso del alquilar respondiendo sus preguntas, proporcionándole la información referente a las reglas del gobierno y refiriéndolo a organizaciones que lo pueden ayudar.
    Para contactar esta oficina, mande un correo electrónico al: renteroffice@vancouver.ca o llame at 604-673-8291 para dejar mensaje. Si necesita asistencia en otro idioma, favor de llamar 3-1-1 para solicitar un intérprete. 
  • City of Vancouver Homelessess Services Outreach Team: Personal del gobierno lo pueden asistir en encontrar opciones de vivienda y conectarlo con el apoyo que necesita. Contacte al “Outreach Team” carnegie.outreach@vancouver.ca o llame al (604) 665-3318.

El apoyo Provincial y Federal para los inquilinos y propietarios , incluye:

  • Detener la mayoría de los desalojos
  • Detener el incremento de la renta.
  • Complemento temporal para el alquiler. De $300-500 mensuales disponibles para el propietario. Visite el sitio web de BC Housing para aplicar y para información traducida.

Guardería de Emergencia Temporal

Guardería temporal para empleados esenciales con niños de 0 a 12 años, siempre y cuando:

  • Estén proporcionando servicios esenciales 
  • Vivan o trabajen en Vancouver
  • No tengan alternativas apropiadas

Aplicar en línea al Westcoast Child Care Resource Centre .


Educación para estudiantes 

Preguntas frecuentes sobre la continuidad del aprendizaje de preescolar a escuela secundaria  (en Inglés).

Keep Learning BC : Continúe aprendiendo en el internet los programas de la provincia para que ayude a los niños a estudiar en casa.

¿Tiene preguntas acerca de la educación pública en Vancouver? “Vancouver School Board” (VSB), tiene un equipo de personal multicultural que durante este tiempo están encargados de asistir a familias con niños inscritos o que se van a inscribir en alguna escuela de esta institución. Mande un mensaje electrónico a Bruce Garnett a: bgarnett@vsb.bc.ca y especifique el idioma que habla. Un empleado de VSB lo va a contactar por correo  electrónico.


Apoyo Financiero

Apoyos de los gobiernos Federal y de la Provincia para personas que perdieron ingreso debido al COVID-19, incluye:

BC Hydro está ofreciendo a sus clientes  la opción de posponer pagos de facturas o arreglar un plan flexible de pagos sin multas hasta por 3 meses (en Inglés).

Los clientes de ICBC pueden posponer pagos mensuales hasta por 90 días  (en Inglés). Interpretación en otro idioma se ofrece sobre pedido. Llame al: (604) 661-2800.


Viajar e Inmigración

COVID 19: Cómo autoaislarse después de un viaje si vive con familiares (BC CDC).

Restricciones y excepciones para viajeros (en Inglés) . La información y consejos del Gobierno de Canadá para viajar dentro y fuera de Canadá incluye:

  • Aislamiento mandatorio para viajeros que regresan.
  • Evitar los viajes que no son esenciales.
  • Las restricciones de la frontera entre Canadá y EU para los que no son residentes y extranjeros nacionales.

Efectos en Inmigración, Refugiados, Ciudadanos y los Servicios de Pasaporte  (en Inglés). Reglas y restricciones en base a su estado incluyen:

  • Restricciones y excepciones para viajeros.
  • Cambios en el proceso de aplicación.  

El préstamo de emergencia  de $5000 para viajeros, esta disponibles para Canadienses que están en el extranjero y que no pueden regresar a Canadá (en Inglés).


Negocios y Organizaciones

Teléfono de Prevención de “WorkSafe BC” : Información y asistencia acerca de cuestiones  de salud y seguridad en la empresa. Llame al (604) 276-3100.  Apoyo en idiomas por pedido.

  • Para preguntas generales sobre la salud y seguridad, hay asistencia disponible de lunes a viernes de las 8:05am a las 4:30pm
  • Para denunciar condiciones inseguras de trabajo o cuestiones de seguridad, hay asistencia disponible las 24 horas y 7 días a la semana

Plan de seguridad contra el COVID-19 : Los empleadores deben diseñar un plan de seguridad contra COVID-10. Esta herramienta de planificación le guiará a través del proceso de seis pasos.

Recursos COVID-19 de WorkSafe BC : Encuentre información traducida relacionada con el COVID-19 para empresas en la biblioteca en línea del sitio web de WorkSafe BC.

Apoyo para negocios locales: Revise como es que nosotros y otras personas estamos apoyando los negocios locales durante la emergencia del COVID-19 para que

  • Obtengan información acerca de programas de apoyo a los negocios.
  • Encuentren servicios del gobierno actualmente abiertos.
  • Hagan sugerencias acerca de negocios y la economía.
  • Traducciones de idiomas están disponibles en línea

Apoyos provinciales para negocios (en Inglés). Una lista de apoyos disponibles de los gobiernos Federales y Provinciales incluye:

  • Crédito y opciones financieras.
  • Cambios a los impuestos.
  • Apoyos para trabajadores y familias.

El gobierno de la provincia abrió una oficina para apoyar a las empresas pequeñas . Abierto de lunes a viernes de 8:00am a las 6:00pm y sábados de 10am a las 4pm. Apoyo disponible en español.

Recursos de “Vantage Point” durante el COVID-19 para organizaciones no lucrativas  (en Inglés).

Recomendaciones para restaurantes y negocios de bebidas y alimentos  (en Inglés): Directrices de Vancouver Coastal Health para apoyar los hábitos del manejo seguro de los alimentos durante el COVID-19.

Recomendaciones para programas comunitarios de alimentos (214 KB) Sitio web externo se abre en una hoja nueva: Vancouver Coastal Health ha ofrecido directrices durante la emergencia del COVID-19 para apoyar los hábitos seguros del manejo de los alimentos en los programas de comidas de la comunidad, recomendaciones detalladas para la prevención y control.

Asistencia para el sector de la cultura y las artes : Reporte de como el COVID-19 afecta su empleo y aplique para asistencia financiera. 

Posters:

Comuníquese con un agente del Service BC para información y servicios que no están relacionados con la salud tales como:

  • Cuidado infantil
  • Restricciones de viaje
  • Apoyo comercial y financiero

Llame a 1-888-COVID19

Información disponible en más de 110 idiomas entre las 7:30am a 8pm hora del Pacífico

Canadá: 1-888-268-4319
Internacional: 1-604-412-0957

Se aplican tarifas estándares de mensajería y datos. 

Teléfono para personas sordas: Marque el 711 para toda Columbia Británica

El sitio web del Gobierno de la Columbia Británica

Información sobre cuidado infantil, educación, empleo, negocios, vivienda, transporte, viajar y mucho más. 

El sitio web COVID-19 del Gobierno Federal

Información acerca de la situación actual, su salud, apoyos financieros y económicos, viaje a salvo, seguridad y mucho más 

Apoyos a la comunidad

BC211  ofrece información de un rango amplio de apoyos a la comunidad y servicios de gobierno que están disponibles localmente para ayudar a personas necesitadas. Visite el directorio en línea  (en Ingles) o llame at 2-1-1 para tener acceso a su teléfono multicultural.


Apoyo a los ancianos

Safe Seniors, Strong Community Program : Este programa empareja ancianos que necesitan apoyo con cosas no-médicas y voluntarios con disposición de ayudar en su comunidad. Incluye:

  • Comprar y entregar la despensa.
  • Preparación y entrega de comidas.
  • Entrega de prescripciones médicas. 
  • Llamar por teléfono o hacer visitas virtuales.

Para inscribirse a estos servicios o para ofrecer ayuda, visite bc211.ca  (en Ingles).

Seniors First BC  trabaja para prevenir el abuso a los ancianos a través de la provincia y provee asistencia en cuestiones que afectan la salud y bienestar de ellos. Llame al teléfono para información y el abuso a los ancianos al (604)437-1940. Interpretación en otro idioma está disponible de lunes a viernes de las 9am a las 4pm.

SFU Star Institute : Para apoyar a los adultos mayores y a los enfermeros durante la pandemia del COVID-19, el instituto “STAR”, está juntando recursos tecnológicos e informativos prácticos que pueden ser útiles para la mayoría en la comunidad. Estos recursos varían de reglas simples para usar tecnología hasta servicios que pueden ayudar en la vida diaria.


Apoyo a personas discapacitadas

Los recursos del gobierno de BC para personas discapacitadas , incluye finanzas, vivienda, salud mental y apoyo a la comunidad (en Ingles).

Community Living BC plain language resources page  se actualiza regularmente, incluyendo información acerca del plan de reinicio de BC en lenguaje de señas. 

Rick Hansen Foundation : recursos útiles en Canadá para personas discapacitadas.


Recursos para la salud mental

Apoyos virtuales para la salud mental para ancianos, adultos, adolescentes y empleados esenciales de salubridad (Ministerio de Salud - en Ingles).

Asistencia para la salud mental con apoyo en otro idioma:


Recursos para víctimas de abuso doméstico

Publicaciones en Español : Asistencia Legal de la Columbia Británica.

VictimLink BC : Llame al 1-800-563-0808 (llamada gratis las 24 horas del día) para apoyo confidencial, multilingüe para las personas que están siendo abusadas. VictimLinkBC puede darle información sobre servicios de apoyo y decirle dónde puede encontrar el albergue de emergencia o casa de transición más cercana. Estos lugares ofrecen un lugar temporal para vivir para cualquier persona que ha sido abusada o está en riesgo de ser abusada. 

MOSAIC ofrece apoyo de emergencia culturalmente seguro para aquellas mujeres que están pasando por violencia sexual o basada en el género, llamando al (236)521-7080 o mandando correo electrónico a; women.support@mosaicbc.org

La línea telefónica de servicios de apoyo para mujeres maltratadas (BWSS), se mantiene abierta, ofreciendo apoyo emocional como resultado de experimentar violencia doméstica basada en el género o por incertidumbre durante estos tiempos difíciles. Llame o mande texto cuando sea seguro al (604) 652-1867 o un correo electrónico a: intake@bwss.org


Alimentos

Ayude a recibir y dar alimentos: Revise los recursos para encontrar alimentos si los necesita y darlos por donación o voluntariado. Incluye:

Posters y Directrices traducidas

Denuncie algún abuso

Empleados con problemas de salud y seguridad en el sitio de trabajo (WorkSafe BC)

Negocios que no siguen las directrices de salubridad (Vancouver Coastal Health)

Preguntas y sugerencias acerca de nuestras acciones hacia el COVID-19

Denuncie un crimen por odio: 

Llame a un representante del municipio

Si no puede utilizar el sitio web, haga su denuncia llamando al 3-1-1.

El personal en este teléfono puede organizar interpretación en otro idioma. Espere en el teléfono para hablar con el representante y mencione que idioma habla para que le ofrezcan un intérprete.

Horario diario de 7am a las 10pm. Fuera de Vancouver, llame 604-873-7000.